新規開拓営業の流れと主な手法を解説！成功させるポイントと注意点を紹介
新規開拓営業について独自のロジックで進めてきたものの、行き詰まりを感じてはいませんか。営業部全体で新規開拓営業を成功させるためにはどうすれば良いのでしょう。今回は、新規開拓営業の基本の流れや主な手法、成功のためのポイントについて紹介します。
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顧客データとは？収集・管理方法と取り扱う際の注意点を解説！
顧客データは、既存顧客の満足度向上や事業拡大を目指す上で欠かせない「顧客理解」に必要なデータです。データベース化して活用すれば、顧客の特性やニーズなどをつかめるだけでなく、マーケティング施策の立案やLTV（顧客生涯価値）の向上にも役立ちます。 今回は、顧客データの効率的な収集方法や主な分析方法のほか、顧客データの適切な管理方法と管理の注意点を解説します。
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顧客管理の方法4選！必要な項目やツールを選定するポイントも紹介
顧客ニーズを汲み切れないなど、営業先との関係に課題を抱えていませんか。効率良く営業をかけるには、適切な顧客管理が必要です。今回は、管理すべき顧客の情報や顧客管理の方法、顧客管理ツール選定のポイントについて紹介します。
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Excelで名刺管理する方法3つ！注意点やExcel以外の便利なツールも紹介
営業の仕事をしている方は、名刺を受け取る機会が多いでしょう。名刺の数が多くなると、目当ての名刺を探すのに時間がかかってしまうこともあるかもしれません。そこで、Excelで名刺を管理すれば、すぐに情報を参照できて仕事をスムーズに行えます。 今回は、Excelで名刺を管理する方法と注意点を解説し、Excel以外のツールも紹介します。
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顧客関係管理（CRM）とは？メリットや機能、選び方も解説
顧客への効果的なアプローチのために、顧客関係管理（CRM）を導入したいと考えているものの、導入効果はあるのか疑問に感じてはいませんか。また、顧客関係管理（CRM）の導入でどういった変化があるのでしょうか。 今回は、顧客関係管理（CRM）の機能やメリット、選び方について紹介します。
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