営業力を強化するために知っておきたいポイントを紹介！定義や低迷理由も解説
今や、「良いもの・サービスを作っていれば、おのずと売上が伸びる」という時代ではありません。いかに買ってもらうか、継続して取引してもらうか、営業力をフル稼働させて挑む必要があります。今回は、個人やチームがどうやって営業力を育てていくか、具体的なステップや戦略を紹介します。また、営業成績が伸び悩む主な原因とその解決法についても解説していきますので、営業力の強化に伸び悩んでいる企業の方はぜひ参考にしてみてください。
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営業活動を効率化する方法5つ！手順やおすすめのツールも紹介
営業部門のパフォーマンス向上は、企業の売上アップや成長に直結します。各営業メンバーが効果的にリードを獲得し、短期間でクロージングに至るためには、戦略的な取り組みが欠かせません。今回は、営業プロセスを効率化し、成果を最大限に高めるための具体的な手順と推奨されるツールを詳しく解説します。
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営業におけるリードとは？見込み顧客の獲得方法やポイントを紹介
営業活動の中核をなすのは、見込み顧客の効果的な獲得とその後の育成です。受注に結び付けるためには、リードを適切に分類し、それぞれに合ったアプローチを行うことが重要です。今回は、営業におけるリードの分類やリード管理の流れ、リード獲得の具体的な方法について詳しく解説します。
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営業教育担当者は要チェック！教育効果を上げるための方法を徹底解説
営業教育は、企業の成長にとって非常に重要です。しかし、単に知識を教え込むだけでは不十分です。営業教育の効果を最大化するためには、研修の内容を充実させると同時に、顧客視点を取り入れたトレーニングを行うことが欠かせません。 今回は、営業教育の事前準備や効果的な教育方法について詳しく解説します。
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BtoB営業における課題とは｜成功させるための7つのポイント
法人が対象のBtoB営業は、個人を対象としたBtoC営業とは異なる点が多々あります。日々、営業活動を頑張ってはいるものの、BtoB営業ならではの課題を解消できないために思うように成果が得られず、困っている方もいるのではないでしょうか。 そこで今回は、BtoB営業における課題とBtoB営業を成功させるためのポイントを紹介します。
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新規開拓営業の流れと主な手法を解説！成功させるポイントと注意点を紹介
新規開拓営業について独自のロジックで進めてきたものの、行き詰まりを感じてはいませんか。営業部全体で新規開拓営業を成功させるためにはどうすれば良いのでしょう。今回は、新規開拓営業の基本の流れや主な手法、成功のためのポイントについて紹介します。
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顧客データとは？収集・管理方法と取り扱う際の注意点を解説！
顧客データは、既存顧客の満足度向上や事業拡大を目指す上で欠かせない「顧客理解」に必要なデータです。データベース化して活用すれば、顧客の特性やニーズなどをつかめるだけでなく、マーケティング施策の立案やLTV（顧客生涯価値）の向上にも役立ちます。 今回は、顧客データの効率的な収集方法や主な分析方法のほか、顧客データの適切な管理方法と管理の注意点を解説します。
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顧客管理の方法4選！必要な項目やツールを選定するポイントも紹介
顧客ニーズを汲み切れないなど、営業先との関係に課題を抱えていませんか。効率良く営業をかけるには、適切な顧客管理が必要です。今回は、管理すべき顧客の情報や顧客管理の方法、顧客管理ツール選定のポイントについて紹介します。
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Excelで名刺管理する方法3つ！注意点やExcel以外の便利なツールも紹介
営業の仕事をしている方は、名刺を受け取る機会が多いでしょう。名刺の数が多くなると、目当ての名刺を探すのに時間がかかってしまうこともあるかもしれません。そこで、Excelで名刺を管理すれば、すぐに情報を参照できて仕事をスムーズに行えます。 今回は、Excelで名刺を管理する方法と注意点を解説し、Excel以外のツールも紹介します。
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顧客関係管理（CRM）とは？メリットや機能、選び方も解説
顧客への効果的なアプローチのために、顧客関係管理（CRM）を導入したいと考えているものの、導入効果はあるのか疑問に感じてはいませんか。また、顧客関係管理（CRM）の導入でどういった変化があるのでしょうか。 今回は、顧客関係管理（CRM）の機能やメリット、選び方について紹介します。
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営業におけるPDCAの活用例を解説！活用する際のポイント5選
「営業活動をもっと効率化したい」「勘や経験に頼った営業をやめたい」と思っていませんか。PDCAは営業活動に不可欠な目標設定をはじめ、行動の評価・改善に活用でき、商談獲得や売上拡大にも役立つフレームワークです。 今回は、営業部門でPDCAが重視される理由を説明した上で、PDCAの活用例や営業でPDCAを活用する際のポイントを解説します。
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営業ロープレの基本！種類や効果的な進め方、実施のポイントも紹介
営業ロープレ（ロールプレイング）は、営業メンバーのスキルを向上させるために非常に有効なトレーニング方法です。多様な形式があり、それぞれの特性に応じて実践的な訓練が可能です。今回は、営業ロープレの種類や効果的な進め方、実施のポイントについて詳しく紹介します。
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パイプライン管理で売上向上！勝てる営業マネジメントとは
営業業務は個人の勘や経験に頼る部分が多く、ボトルネックを見つけようにもなかなか問題の核心に迫れない…そんな悩みを抱える営業マネージャーは多いのではないでしょうか。営業マネジメント手法として活用されている「パイプライン管理」を使えば、改善点や効率化すべきポイントを見つけやすくなるかもしれません。 今回は、パイプライン管理の解説をはじめ、メリットや導入するポイント、注意点について紹介します。
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リード管理とは？流れ、メリットからツールまで解説
近年、新型コロナや急速に進む高齢化、DX推進などの影響により、ビジネスを取り巻く環境が大きく変化しています。これまで通りのやり方が通用しなくなってしまい、リード獲得に不安を感じている企業も多いのではないでしょうか。 そのような事態を解消するには、リード管理を徹底して受注確度を高めることが大切です。そこで今回は、リード管理の概要やメリット、リード管理の基本の流れなどについて解説します。
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商談管理を成功させる3つのポイント｜効率化に適したツール
商談の担当者や進捗状況を把握する「商談管理」は、顧客に適したアプローチをするために欠かせない管理です。商談管理をしておくことで、業務の属人化を防ぐことにもつながるため、業務効率化にも役立ちます。 今回は、商談管理に記載する項目や成功のポイント、効率化に適したツールを紹介します。
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営業部門で起こりうる8つの課題と解決策｜生産性を上げるには？
営業部門は企業に利益を生み出す重要な部署です。営業部門がうまく機能していないと、売上が上がらず、企業の存続も危うくなります。とはいえ、「営業活動における課題をどのように解決したらいいのか」「そもそも課題が明確にできていない」といった悩みを抱える管理者も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、営業部門で起こりうる課題を8つ取り上げ、その解決策を紹介します。
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Excelで営業管理する方法とは？必要な項目や注意点を解説
Excelはシンプルで使いやすくコストも低いため、営業管理を行う際の選択肢となることが多いでしょう。しかし、効果的な営業管理を行うには、適切な項目の設定や注意点を押さえることが重要です。今回は、Excelを使って営業管理を行う際に欠かせない基本項目、効率的な管理を実現するためのポイントや注意点について詳しく解説します。
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営業の業務改善を効率良く進める「6つのSTEP」とポイント
営業活動が非効率であったり、質が悪かったりすると、安定した利益を確保できません。「営業活動が属人化している」「無駄な作業が多い」「生産性が落ちている」といった問題を抱えている場合は、対処が必要です。 今回は、営業の業務改善を効率良く進める方法とポイントを紹介します。
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SFAで何を分析できる？SFA活用のメリットも紹介
SFAは、営業管理に必要なデータを一元化するのに役立つツールとして認知されています。しかし、集めたデータをもとに分析を行えば、より営業の成果を最大化させることも可能です。 今回は、SFAでの分析を使いこなすために、主な分析の種類や、SFAで分析するメリット、SFAで分析するポイントについて紹介します。
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営業管理にはSFAとExcel（エクセル）のどちらを選ぶべき？
営業先が拡大すると、管理が大変になります。営業管理の煩雑化を解消するためには、ツールの利用が有効です。営業管理で扱うツールとして、SFAやExcelがあげられますが、どちらを利用すべきか悩んでいる企業もいるでしょう。 今回は、SFAやExcelで管理すべき情報、ExcelとSFAのメリット・デメリットについて解説します。
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SFAの定着化を図るために意識したいポイント5つ
営業の効率化を図るためにSFAを導入したものの、定着せずにうまく運用できなかった企業は多く見受けられます。これから自社でSFAを導入するにあたって、どのような点に注意すれば良いか、気になっている企業も多いのではないでしょうか。 今回は、SFAが定着しない原因と、定着化に必要な取り組みについて紹介します。
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SFAの活用事例3選！メリットや導入時のポイントもあわせて解説
営業業務の効率化に向け、SFAの導入を検討している方もいるでしょう。しかし、実際に自社の業務で導入効果が得られるのか、気になっている方もいるかもしれません。 今回は、経営課題を解決するためにSFAを導入した企業の事例を紹介しながら、SFAのメリットや導入時のポイントを解説します。
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SFA（営業支援システム）の機能8選！CRM・MAとの違いや選び方も解説
営業活動の効率化には、SFA（営業支援システム）の導入が有効です。SFAを導入することで、営業の進捗管理や顧客とのコミュニケーションがスムーズになり、意思決定のスピードと精度が大幅に向上します。今回は、SFAの代表的な機能8つとCRM・MAとの違い、SFAの選び方について紹介します。
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SFAを活用するためにできるコト＆定着させるコツ
営業の業務効率化に向けて、SFAの導入を検討している方もいるでしょう。しかし、実際に自社のどのような課題を解決できるのか、イメージできていない方もいるのかもしれません。そこで今回は、SFAの活用により実現できることや定着化のコツ、有効活用する方法について紹介します。
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SFAの費用相場はどれくらい？主なツール5選の費用を徹底比較
営業活動の効率化や成約率の向上を図るために、自社でSFAを導入したいという企業が増えています。SFAにはさまざまなツールがあるため、納得のいく価格帯で必要な機能を備えたSFAを選定することが重要です。 今回は、SFAの費用内訳や代表的なツールの料金設定、自社に適したSFAを導入するためのポイントについて解説します。
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SFAの運用を成功させるには？効果的な導入ステップやポイントを紹介
マーケットや顧客のニーズが多様化し、社員の働き方・価値観も大きく変化している今、従来以上に営業活動の効率化が求められています。そこで注目されているのが、営業支援ツール「SFA」です。しかし、強力なツールでありながら「うまく使いこなせない」「結局、定着しなかった」という声もよく聞かれます。 今回は、SFAの運用を成功させるための効果的な導入ステップや、使いこなす上でのポイントを紹介します。
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失注分析とは？主な失注理由や具体的な分析方法を紹介
営業活動を効率化したり、今後の営業戦略を立てたりするときは、失注分析が欠かせません。成約に至らなかった原因を可能な限り正確に分析することで、次回以降の営業活動につなげることができます。 今回は、成果を生み出す失注分析について、具体的な方法やコツを紹介します。
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売上予測はExcelでできる！予測シートや関数を使って作成する方法を紹介
自分の会社の売上予測をひと目で確認できるものがないかとお困りの方もいるのではないでしょうか。また、ちょうど良いツールがなければ、Excelで計算できないかと考える方も多いでしょう。Excelなら、さまざまな計算ができるため売上予測にも利用できます。 今回は、Excelを使用した売上予測の計算方法について解説します。
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強い営業組織体制を作る！失敗しない改革方法とポイントを解説
営業組織が弱くまとまりがないと、一人の営業担当者にかかる負担が大きくなります。すると、思うように営業活動ができなくなったり、ミスが増えたりしやすくなるため、利益を上げるのも困難になってしまいます。 このような事態を回避するには、強い営業組織体制を作ることが重要です。今回は、強い営業組織体制の特徴や体制の構築方法、改革を成功させるためのポイントなどについて解説します。
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営業が属人化してしまう原因は？放置するリスクと解決法を紹介
顧客との話を把握しているのが担当者のみ、成果の大半をトップの数人に依存しているなど、特定の営業担当者に情報やノウハウが偏っている状態を「営業の属人化」といいます。 営業組織でしばしば課題になりますが、なぜ営業の属人化が起こるのか、属人化することでどのような問題が起こるのか、具体的なところがわからない方もいるでしょう。 そこで今回は、営業の属人化が起こる原因や放置することによるデメリット、営業の属人化を解消する方法などについて解説します。
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